رياضة

حل المشكلات واتخاذ القرار بين الأسود والأصفر

هناك عملية إبداعية تسمى “قبعات التفكير” تعمل بشكل جيد لجميع أنواع المجموعات التي تحتاج إلى حل المشكلات أو اتخاذ القرارات من خلال التأكد من جميع وجهات النظر الخاصة بالمشكلة أو النظر في القرار. تستخدم عملية القبعات الألوان للإشارة إلى المنظور الذي يجب أن تستخدمه المجموعة في وقت معين أثناء الاجتماع. على سبيل المثال ، تسمح القبعات السوداء والصفراء للمجموعة بالنظر إلى فكرة من الجوانب الإيجابية والسلبية على حد سواء بدلاً من التدريس الجماعي التقليدي لمحاولة التفاؤل بشأن جميع الأفكار المقدمة.

يعد تطوير قائمة Pro / Con أو +/- لفكرة محددة أو مجموعة من الأفكار المتشابهة مثالاً على استخدام تفكير القبعة السوداء والصفراء. الاختلاف في هذا وقوائم Pro / Con التقليدية هو أنه مع القبعات ، يجب أن تركز المجموعة فقط على السلبيات أو الإيجابيات لفترة محدودة بدلاً من الذهاب ذهابًا وإيابًا في تبادل الأفكار الإيجابية والسلبية لكل حل ممكن.

أسود = سلبي

تأكد من أن المجموعة لا تقفز إلى اللون الأسود إلا بعد اكتمال أي عصف ذهني ويوافق الجميع على النظر إلى الجانب السلبي للأفكار. قد يؤدي استخدام القبعة السوداء في وقت مبكر جدًا من عملية حل المشكلات إلى دفاع فردي وتقليل الأفكار غير التقليدية التي يجب متابعتها. ومع ذلك ، فإن اللون الأسود ضروري لصنع القرار لأنه يسمح للمجموعة بمراجعة أي نقاط سيئة تتعلق بالعمل على فكرة معينة بحيث يمكن العثور على الحل الأكثر جدوى وفعالية. خلال هذا الوقت ، قد ترغب المجموعة أيضًا في مراجعة أي بيانات تكلفة لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى نفقات زائدة. متابعة الجانب السلبي من الموقف يسمح للمجموعة بإنشاء خطة إدارة التغيير لجميع الحالات الطارئة المحتملة

أصفر = إيجابي

أثناء حل المشكلات أو اتخاذ القرار ، غالبًا ما يكون من السهل على شخص واحد أو أكثر في المجموعة أن يكون سلبيًا تجاه تغيير الأفكار. القبعة الصفراء تجبر الجميع على التفاؤل ومحاولة إيجاد الجانب الإيجابي من كل حل للنظر فيه. يتم عرض الفوائد والوفورات المحتملة ومناقشتها في هذا الوقت في الاجتماع. قد يتم أيضًا سرد مدخرات الدولار والفترة الزمنية المقدرة لرؤية أكبر فائدة. إن فهم الفوائد الأساسية سيجعل من السهل تطوير الاتصالات التي تشرح سبب التغيير المحدد في العملية أو المنتج أو المسؤولية من أجل جعلها أكثر قبولًا لجميع الأطراف المعنية.

استخدم القبعات الملونة باللونين الأسود والأصفر لمراجعة الأفكار من منظور إيجابي وسلبي. اسمح بمزيد من الوقت لمناقشة الفوائد الصفراء ولكن تأكد من إتاحة الوقت الكافي لمناقشة العيوب باللون الأسود. يمكن أن يساعد ذلك في قيادة المجموعة لاتخاذ قرار أفضل وأكثر استنارة. عند استخدام هذه القبعات ، تذكر أن “قبعات التفكير” هي عملية إبداعية لحل المشكلات و / أو اتخاذ القرار للمجموعات لاستخدامها في وقت محدد أثناء الاجتماع. تساعد القبعات المجموعة من خلال توفير عملية جيدة تترك القليل من الشك في القرارات المتخذة ولكن هاتين القبعتين وحدهما لن تضمن النجاح. يجب أن تظل المجموعة مفتوحة لاستخدام القبعات الإضافية في الاجتماعات واستخدام الأساليب المختلفة لتوليد الأفكار وحل المشكلات واتخاذ القرار حسب الحاجة.

ملاحظة: يشرح المؤلف والمستشار إدوارد دي بونو مفهوم استخدام قبعات التفكير الست في كتابه بهذا العنوان. للعثور على مزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع ، اقرأ كتابه. للحصول على فكرة عامة عما تفعله ألوان القبعة الأخرى لصنع القرار في الاجتماعات ، ابحث عن مقالات “حل المشكلات واتخاذ القرار” على الإنترنت للأحمر والأبيض والأزرق والأخضر.

السابق
تسويق عملك بالمقالات
التالي
تحويل وعاء الفاكهة ، المادة 3